Batavia Akan Umumkan Mekanisme Pengembalian Tiket

Calon penumpang Batavia Air menunjukan tiket pesawat saat akan meminta ganti rugi di terminal 1 C Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Kamis (31/1). Para penumpang terlantar akibat putusan pailit terhadap maskapai tersebut oleh Pengadilan Niaga pada Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, yang berlaku sejak pukul 00.00 dini hari tadi. TEMPO/Marifka Wahyu Hidayat

TEMPO.CO , Jakarta - Juru bicara Batavia Air, Elly Simanjuntak, mengatakan bahwa seluruh mekasime pengembalian tiket Batavia kepada calon penumpang telah diserahkan sepenuhnya kepada kurator. “Semua bentuk refund sudah ditangani kurator,” kata Elly melalui pesan singkatnya Sabtu, 2 Februari 2013.

Walau demikian, Elly mengatakan, Batavia tetap memberikan informasi seputar proses pengembalian tiket kepada calon penumpang yang sudah terlanjur membeli tiket pesawat. Rencananya, Batavia akan mengiklankan mekanisme pengembalian tiket di berbagai media nasional pada Senin pekan depan 4 Februari 2013

“Kami iklankan beberapa rute yang akan di-tackle oleh maskapai Mandala. Penumpang tinggal menghubungi Mandala dan gratis,” kata Elly. Rute-rute tersebut, yaitu Jakarta-Padang, Jakarta-Pekanbaru, dan Jakarta-Singapura. Sedangkan rute penerbangan lain, kata Elly, akan di-tackle oleh maskapai Citilink.

Sebelumnya, Batavia Air diputus pailit oleh Pengadilan Niaga Jakarta karena tidak sanggup membayar utang. Keputusan pailit tersebut berlaku mulai pukul 00.00, tertanggal 30 Januari 2013. Ratusan penumpang dikabarkan sempat kesulitan saat mencoba meminta penggantian tiket pesawat Batavia yang telah terlanjur dibeli.